Эмилия Прыткина ([info]ahtamar) wrote,
@ 2009-03-24 18:28:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend  Next Entry
Рабочее
В работе над сайтами есть один неоспоримый плюс - на какой бы стадии ни находился проект, его всегда можно исправить. Именно поэтому я люблю работать с вебом и радостно скидываю на Прыта всю полиграфию. Работа у меня - не бей лежачего. Распределил обязанности, обозначил сроки и делай что хош. Минус только одни - веб-проект невозможно закончить. И даже размещенный в сети, закатанный на диск и переданный в руки заказчику с инструкцией по эксплуатации и подкрепленный актом выполненных работ "претензий к ... не имею", он висит надо мной как дамоклов меч и периодически срывается на мою грешную голову.
- Эмиля, у нас не грузится сайт.
- Простите, а Вы кто?
- Я - Александ, три года назад Вы делали нам сайт. Так вот - он не грузится. Проверьте, что с ним не так. Нам это срочно надо.
Ни пожалуйста, ни "давайте составим договор на поддержку", ни названия сайта. Только имя - Александр, у которого не грузится.
Еще прикол.
- Эмиля, нам надо разместить прайс.
- Размещайте.
- А как?
- У Вас есть инструкция и, если мне не изменяет память, я проводила тренинг.
- Так это было два года назад. Мы уже все забыли и потеряли. А давайте Вы расскажете мне еще раз, как это сделать? Вот прям щас расскажете. Смотрите, я открываю админку, захожу в каталог и ... куда мне жать?
И так каждый божий день. Каждый. В аське, в одноклассниках, даже в ЖЖ. Про мобильный молчу. Просто перестала брать трубку. И хоть бы один заикнулся об оплате. Хоть бы раз. Боже упаси! Я делала им сайт, а значит я должна. По гроб жизни должна. Неделю назад отшила троих. Попросила выслать задание на электронную почту и послала ответным письмом стоимость услуг. Ответ не заставил себя долго ждать.
- За чтоооооооо? Это же сущая мелочь.
- Мелочь? Тогда делайте сами.
Замолчали. Обиделись. побольше бы таких обиженных, чесс слово.



(16 comments) - (Post a new comment)


[info]irkathena
2009-03-24 05:20 pm UTC (link)
о, выходи в Скайп!!!

(Reply to this)


[info]sol_tat
2009-03-24 05:38 pm UTC (link)
Архитектору, сопровождавшему строительство (акты, акты, акты таких-сяких работ, договора), звонят так же - лет через десять полы заскрипели, к примеру. Ну, это так, мелочь. :) Можно смело слать туда, куда... Масса анекдотических ситуаций. Хорошо, хоть солнце не просят развернуть, хотя на этапе планировки сообщали, что и как и куда и когда будет светить. Но "я хочу так!" Да не вопрос. :)

(Reply to this) (Thread)


[info]sol_tat
2009-03-24 05:39 pm UTC (link)
О! Только тебе пишу коммент, звонят. Что-то спрашивают. Отвечает:

- Если подсветка будет на противоположной стене, то...

Мамма миа!

(Reply to this) (Parent)


[info]ahtamar
2009-03-24 05:59 pm UTC (link)
Ооооо, солнце мы две недели ворочали :) Сегодня возвернули в зад, ибо ....

(Reply to this) (Parent)


[info]evaneeva
2009-03-24 05:50 pm UTC (link)
тут есть хотя бы призрачная тень бывших договорных отношений,
мне не раз высказывали претензии наши соседи по дому, что-де плоховато я что-то бегаю на общественное благо по инстанциям за разрешениями по общей домовой площадке, по устройству ограждения нашего дома, по устройству нормальной детской игровой..
утверждают, что не так я всё делаю, что неправильно, мало, небыстро перебираю ножками с деткой, висящей в кенгуре спереди и рюкзаком сзади
ей-Богу! так и говорят, поджав губы: что-то вы не очень-то продвинулись в делах для дома, надо быть более напористой!
после предложения не то, чтоб заняться самим, а - помочь мне, пропадают надолго :)
и поначалу я переживала, что, может, и правда, я как-то мало пинаю и мало делаю, а потом только осенило, что это же ПАРАЗИТЫ! и не стоит их поощрять, сожрут и не подавятся

так что всё правильно: есть нужда - сделай заказ, оплати по счетам и получи результат и только после этого можешь предъявить претензии на "плохо, мало, некачественно"

(Reply to this) (Thread)


[info]ahtamar
2009-03-24 09:06 pm UTC (link)
Я эту призрачную тень уже устала за спиной ощущать. Пора переходить к карательным операциям :)
Жильцы у Вас хорошо устроились, м-да.

(Reply to this) (Parent)


[info]cet_dina
2009-03-24 07:46 pm UTC (link)
Было время, я организовывала праздники. После десятка звонков такого приблизительно содержания:
- здравствуйте, мы хотим праздник, главное чтобы он кардинально отличался, от того что был у Эвелины
- ???
- Ну у Эвелины в октябре был день рождения - на дворе март, лезу в ежедневник, не могу найти отчет по Эвелине в октябре. Там хренова туча дней рождения. Я записываю только крупняк. Очень осторожно интересуюсь:
- А вы не могли бы напомнить, что было у Эвелины?
- Понятия не имею! Но нам нужно совершенно другое!
Так достали! Забила на всю административную работу, и стала по-настоящему счастлива.

(Reply to this) (Thread)


[info]ahtamar
2009-03-24 09:04 pm UTC (link)
Бедная Эвелина :)
Я на работу не забью, потому что управленец по натуре :)

(Reply to this) (Parent)


[info]ermakov
2009-03-24 08:59 pm UTC (link)
Наверное, надо научится делать на этом деньги. Как не расскажу, ибо сам не умею, но интуиция подсказывает, там где для одного гемор, для другого кормушка. Надо только суметь перейти

(Reply to this) (Thread)


[info]ahtamar
2009-03-24 09:02 pm UTC (link)
На таких заказчиках деньги не сделаешь. У меня есть люди, которые согласились на поддержку. Так вот там - деньги, а здесь желание сделать что-то раз в пятилетку, но бесплатно.

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]slavka
2009-03-25 11:04 am UTC (link)
а существуют ли маленькие фирмочки, оказывающие такую поддержку?

(Reply to this) (Parent)


[info]arumik
2009-03-25 08:03 am UTC (link)
1. Отсылай всех бесплатников, напоминая о том, что товар в виде тренинга/ инструкции уже был продан и сейчас ситуация напоминает повторную продажу.
2. В договоре опиши абонентское обслуживание сайта и его админского места и доп.тренинги для идиётов.

Или бабло придёт, или сэкономишь нервы.

(Reply to this) (Thread)


[info]ahtamar
2009-03-25 10:42 am UTC (link)
Особо наглых отсылаю, но есть еще "приятели", которые регулярно интересуются моим драгоценным здоровьем, не забывая попутно просить о мелких услугах.

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]arumik
2009-03-25 10:54 am UTC (link)
Учи их по-дружески не терять инструкций :)

(Reply to this) (Parent)


[info]lenkusa
2009-03-25 08:06 am UTC (link)
У меня то же самое. Я потому и спрашивала аккуратно, на все ли звонки ты отвечаешь? ;) Предположила, что если у менятакое происходит, то, наверное, я не одинока :)))

(Reply to this)


[info]shelira
2009-03-25 08:44 am UTC (link)
Та же проблема. Тоже по сайтам. Несмотря на сдачи проектов и прошедшее время.
"а вот тут добавьте вот это вот, это же мало, что вам тяжело чтоли".
В последнее время я прошу чтобы выслали список доработок, а я вышлю стоимость и сроки в ответ. Чтобы уже сразу было понимание того что это будет не бесплатно.

(Reply to this)


(16 comments) - (Post a new comment)

Create an Account
Forgot your login or password?
Login w/ OpenID
English • Español • Deutsch • Русский…